TÉRMINOS Y CONDICIONES

Todos estos Términos y condiciones aplican desde el 25 de enero 2022 / Fecha de actualización: Lunes 25 enero 2021 – Caracas, Venezuela

USO DE MGTV EN LÍNEA

MagisTV es la plataforma a la que MGTV en Línea ofrece sus servicios de IPTV en Venezuela y otras partes del mundo donde se pueda adquirir las cuentas. MGTV en Línea no se responsabiliza por el uso de la App en dispositivos en las que son compatibles, MGTV, solo garantiza la venta de cuentas para el uso de MagisTV y no tiene acceso total o parcial de la plataforma de MagisTV. Ya que MGTV en Línea es solo un revendedor autorizado por MagisTV.

COMPRA DE SERVICIOS MAGISTV POR MGTV EN LÍNEA

Al realizar cualquier compra, suscripción o registro se le aplican las siguientes condiciones por uso o compra de servicios ofrecidos por MGTV en Línea. Luego de realizar el pago a MGTV en Línea el cliente debe enviar los datos necesarios para la verificación del pago a MGTV en Línea / El dinero luego de ser confirmado no puede ser devuelto, MGTV en Línea debe crear la cuenta que solicite el cliente para activar / Luego de la activación de la cuenta al cliente, no se puede cancelar, devolver el pago ni cerrar la cuenta / MGTV en Línea tiene el derecho de asignar la moneda de pagos o cambios como tambien los metodos de pagos disponibles, el cliente acepta el precio estipulado en los planes por MGTV en Línea.

REGISTROS O RECARGAS DE PLANES

Todos los registros o recarga de planes que se efectúen luego de las 9:00pm hora de Venezuela se procesan al día siguiente en horario laboral, los registros o pagos de planes realizados en días feriados o domingo se procesan el próximo día laboral, los registros o pagos de planes pueden tardar 24 horas en procesarse, si en un periodo de 24 horas no se procesa por favor contacte directamente a soporte vía WhatsApp.

SOPORTE MGTV EN LÍNEA

Nuestro servicio técnico tiene ciertas restricciones que aplican a continuación, se debe respetar el horario de atención que brinda MGTV en Línea los cuales se notifican sus clientes al momento de realizar una solicitud fuera de sus horarios / El soporte técnico solo puede ayudar a clientes de MGTV en Línea, no damos soporte a quienes no compren el servicio con MGTV en Línea, al momento de solicitar asistencia MGTV en Línea le pedirá nombre de usuario, se realiza una búsqueda y si no pertenece a nuestro panel no podemos dar soporte de ningún tipo / Nuestros clientes tienen el derecho de recibir soporte en términos de falla de canales, películas o series del VOD, errores de su cuenta, cortes, facturaciones / MGTV en Línea no brinda soporte por problemas de dispositivos en equipos que no fueron asistido por nuestro equipo técnico al instalar la App, solo se limita a ayudar al cliente dentro de la App, MGTV en Línea no puede atender a clientes de otros revendedores / La página oficial de MGTV en Línea.